Ich fliege regelmässig über Terminal E des Züricher Flughafens.
Die Sicherheitskontrolle im Terminal E ist ein ewiger Brennpunkt.
Die Fluggäste werden mit der U-Bahn angekarrt und müssen dann ein Stockwerk nach oben gehen bzw mit Rolltreppen fahren. Dann ist sie da, die Sicherheitskontrolle.
Eigentlich haben sie dort 5 Schleusen, an denen die Passagiere bis aufs Unterhemd kontrolliert werden können. Doch halt! Die Flughafenleitung möchte Kosten sparen, also sind meistens nur 2 oder 3 Schleusen überhaupt geöffnet.
So auch wieder heute. Die Bildschirme zeigen gross „Die durchschnittliche Wartezeit beträgt nur 5 Minuten!“. Das mag ich gerne glauben. Aber warum warte ich immer mehr als 20 Minuten? Egal. 4 Reihen in den Wartebändern sind voll. Das bedeutet normalerweise etwa 10 bis 15 Minuten. Nicht so heute. Eine Sicherheitskontrolleurin ruft durch die Menge: „Sind hier noch welche nach Amsterdam? Nach Amsterdam? Kommen Sie vor!“.
Etwa 30 Leute drängen nach vorne. Und nur 2 Schleusen sind offen. Dann, 10 Minuten später, ich bin vielleicht einen Meter weiter gekommen (von etwa 60 Metern) höre ich einen Ruf…. „Nach Tunis? Sind hier noch welche nach Tunis?“ wieder 14 Leute vor. Das gleiche dann nochmal nach Köln.
Dann machte eine dritte Schleuse auf. Und endlich ging es langs vorwärts.
Nach einer Beschwerde von mir, gelobte die Flughafenleitung Besserung.
Ausser lauwarmer Luft ist nichts geblieben.