Und wieder einmal gab es auf der fahrt von Stuttgart nach Wuppertal am Donnerstag Abend Freude.
Diesmal hatte der Zug ein paar Minuten Verspätung und der Nachfolgezug wollte nicht warten.
Soweit so gut. Doch leider ergab sich aus dieser Tatsache eine Mindestverspätung von einer Stunde; denn so lange
durften wir warten, bis der nächste Zug kam.
Fahrgäste, die ihre Flüge ab Frankfurt nicht erreichten, schienen besonders viele an Bord gewesen zu sein.
Aber ich reise ja ungefähr eine halbe Million Kilometer im Jahr und da habe ich sehr schnell gelernt, immer ein Tonbandgerät am Mann zu haben. Da habe ich ein besonders praktisches, dass kann bis zu 10 Tagen non-stop aufzeichnen.
Also hören wir mal rein, was uns der freundliche Mann am Service-Point zu sagen hatte.
Ich habe ihm übrigens das Diktiergerät quasi direkt unter die Nase gehalten, somit war meine Tonaufnahme nicht regelwidrig 🙂
Ja, und heute habe ich dann mal die Beschwerdestelle….nein, den Kundendialog angerufen.
Und da muss ich sagen, habe ich was ganz anderes erwartet.
Allein wegen meiner Erwartungshaltung habe ich überhaupt das Telefonat aufgezeichnet.
Aber da hat mir die Bahn einen Strich durch die Rechnung gemacht.
Da kann ich nur sagen: Daumen hoch!