Air Berlin nervt mich ja nur noch an.
Doch leider kann man nicht immer ohne.
Kürzlich hatte ich einen Flug gebucht.
Das heisst, nicht nur einen sondern viele.
Als ich dann einchecken wollte, sah ich, dass ich für diesen Tag gar keinen Flug hatte.
In Panik schaute ich bei Lufthansa nach. Da auch nicht.
Also buchen.
Der Lufthansaflug kostete 500 Euro, der Air Berlin 170.
Also Air Berlin gebucht.
Beim einchecken des Rückfluges stellte ich dann fest, dass ich gar nicht einchecken konnte.
Nachdem wir dann endlich geklärt hatte, warum ich nicht einchecken konnte, stellte sich heraus: Mich gibts auf diesem Flug zwei mal.
Und zwar hatte ich sehr wohl den Flug gebucht, für 118 Euro. Das Geld wurde auch meinem Konto belastet. Doch mir stand der Flug in der Buchungsübersicht nicht zur Verfügung.
Dann habe ich mich an Air Berlin gewandt und um eine Rückerstattung gebeten.
Soeben habe ich dann eine weitere Mail geschrieben, weil nun 3 Wochen lang gar nichts passiert ist.
Und diese Mail möchte ich an dieser Stelle veröffentlichen.
Hallo Frau xxxxx,
ich habe eben die Buchungen von meinem Konto überprüft und stelle folgende Abbuchung
fest:
00.07.2009 AIR BERLIN 50xxxxx ENGELB 00.08 118.00
Wie bereits geschrieben, hatte ich keine Zugriffsmöglichkeit auf diese Buchung in Ihrem
Buchungssystem und musste einen weiteren, identischen aber teureren Flug für rund
170 Euro buchen.
Und weil ich jetzt ausser Ihrem, augenscheinlichen, Autoresponder keine Antwort
erhalten habe,
gebe ich Ihnen nunmer bis Mittwoch, den 16.September 2009 Zeit, mir eine
befriedigende Antwort zukommen zu lassen.
Andernfalls gebe ich die Sache ohne weitere Rücksprache an meinen Anwalt und
beauftrage diesen mit der Beitreibung meiner Forderungen.
Parallel dazu werde ich dann noch einen Fall aus letztem Dezember mit hinzunehmen,
wo Sie mir eine Reisetasche zerstört haben und mich seitdem versuchen, am langen Arm verhungern zu
lassen.